Devoluciones, cancelaciones y reembolsos
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Antes de pagar
No se cobra nada hasta que usted revisa sus datos y confirma que son correctos. Si en la revisión algo no es correcto, puede editarlo sin costo antes de pagar.
Cancelación
Como el cálculo se entrega de inmediato al confirmarse el pago, no es posible cancelar un pago ya procesado. Puede cancelar el proceso en cualquier momento antes de pagar, sin costo.
¿Pagó y no recibió su cálculo?
Si su pago se completó pero no pudo ver o guardar su cálculo, escríbanos a ceo@atalaos.com dentro de las 24 horas siguientes, con su folio, y se lo entregamos sin costo adicional.
Reembolsos
Si por una falla atribuible a FiniquitoIA usted pagó y no fue posible entregarle su cálculo, reembolsamos el pago único por la misma vía en que se realizó el cargo. Escríbanos a ceo@atalaos.com con su folio; el reembolso se procesa en los tiempos que determine el banco emisor de la tarjeta, típicamente unos días hábiles.
El importe del cálculo no se ajusta a petición: sale de los datos que usted mismo capturó. Si se equivocó al capturarlos, puede hacer un cálculo nuevo; esto no da lugar a un reembolso del cálculo anterior.
También puede escribirnos por WhatsApp al 220 587 1970.